Los principios del comercio tradicional minorista se cumplen también en el canal de venta electrónico.
Para vender en Internet, se necesita disponer de una oferta adaptada a las necesidades de los clientes, una actividad promocional y una facilidad de acceso que genere un alto tráfico de clientes, y una gama de servicios que enganchen al cliente y le impulsen a visitar asiduamente la tienda. Las herramientas que se utilizan son parecidas a las que se utilizan en el mundo real pero adaptadas al comercio electrónico donde todo está basado en información audio-visual (por el momento).
Internet permite mostrar el producto-servicio, informar sobre las características del mismo, realizar el pedido y cobrarlo. Todo ello sin necesidad de desplazarse. [2]